Conditions de remboursement

Dans le cadre du Code de la Consommation, l’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 30 jours. 

  • Si vous souhaitez demander l'échange de votre article (taille, couleur, article similaire...), Animal Totem prend en charge les frais de retour
  • Si vous souhaitez demander un remboursement pur et simple de votre commande, les frais de retour vous reviennent par conséquent.


Délais de remboursement.


Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés après avoir déposé votre colis auprès de votre bureau de poste le plus proche ou remis aux mainx de votre facteur(rice).

Modes de remboursement.


Votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

Vous avez d’autres questions ? 


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